Los móviles impulsan el 52 por ciento de las ventas de moda online esta Navidad

Los teléfonos móviles están impulsando las compras de moda en esta temporada festiva, representando el 67 por ciento del tráfico a los sitios minoristas de moda y el 52 por ciento de los ingresos por ventas en línea, según una nueva investigación.

Las tasas de conversión en teléfonos también aumentaron un 53 por ciento desde el año pasado a medida que los consumidores se sienten más cómodos comprando con sus móviles y los minoristas trabajan para utilizar mejor las tecnologías de personalización.

Esto es lo que se desprende de un análisis inicial de los hábitos de compra de moda a nivel mundial realizado por la plataforma de personalización de comercio electrónico Nosto, impulsada por inteligencia artificial, que analizó millones de visitas de compras a sitios de moda en todo el mundo durante el fin de semana del Black Friday y el Cyber ​​Monday, ofreciendo un indicador temprano de las tendencias de compras de moda en estas festividades. estación.

Pero los compradores móviles aparentemente están menos inclinados a realizar una compra que aquellos que utilizan computadoras de escritorio. Si bien la tasa de conversión de las personas que usan teléfonos para comprar moda aumentó del 2,18 por ciento en 2018 al 3,33 por ciento este año, sigue siendo la mitad que la de los compradores de computadoras de escritorio (6,2 por ciento).

Además, los compradores navideños que usan sus teléfonos gastan casi un 9 por ciento menos por compra en promedio que aquellos que usan computadoras. También pasan menos tiempo en sitios web y tienen un 10 por ciento más de probabilidades de abandonar su carrito de compras antes de completar una compra en comparación con los usuarios de computadoras (76 por ciento frente a 66 por ciento).

Al comentar las cifras en un comunicado, Jim Lofgren, CEO de Nosto, dijo: 'Como realizan visitas más cortas en una pantalla más pequeña, uno esperaría que fuera más difícil convencer a los compradores de moda móviles para que hicieran una compra y se Es menos probable que realicen pedidos más grandes, lo que vemos en los datos. Pero ahora que las compras de moda en línea son abrumadoramente móviles, tener éxito como minorista se reduce a tener una mentalidad verdaderamente móvil, lo que facilita a los compradores orientarse. su sitio y encuentre rápidamente solo los productos que quieren y pagar con el mínimo esfuerzo.

'Ahí es donde entra en juego el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para impulsar la personalización. Puede maximizar el espacio y el tiempo en la pantalla de un teléfono móvil mostrando automáticamente a los compradores la experiencia de compra más relevante en función de su comportamiento, todo en tiempo real. De hecho, , ahora es posible cambiar instantáneamente el diseño de la página y garantizar que los compradores vean las imágenes, ofertas y contenido relacionado más apropiados que puedan interesarles.'

En todos los dispositivos, Nosto registró un aumento interanual del 15 por ciento en el tráfico a sitios minoristas de moda durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday, así como un aumento del 78 por ciento en las ventas en línea.

Lofgren continuó: 'Las cifras sugieren que hay más oportunidades que nunca para que el comercio minorista de moda aumente las ventas en línea en el período previo a las vacaciones. Pero hay que asegurarse de ofrecer las mejores experiencias posibles para aprovechar verdaderamente ese hecho. '