Sólo el 20 por ciento de los consumidores confía en las afirmaciones de sostenibilidad de las marcas

Sólo una quinta parte de los compradores confía en las afirmaciones de sostenibilidad hechas por las marcas, según una nueva investigación de The Knowledge is Power – Consumer Trust in Sustainability Report. La investigación, encargada por Compare Ethics, el Foro de Confianza y Responsabilidad de Data-based Sustainable Product Verification, investiga la crisis de confianza de los clientes e impulsa a la industria minorista hacia la sostenibilidad. Indica que la confianza es ahora el secreto para la toma de decisiones en las compras de los consumidores, pero que los consumidores se están volviendo más escépticos ante las afirmaciones de los grandes minoristas sobre la sostenibilidad. El estudio revela que, después de que un tercero haya probado la afirmación de sostenibilidad de un producto, un enorme 83 por ciento de los clientes será más probable que confíe en el valor crítico de la evidencia de la cadena de suministro para aumentar el interés de los clientes sobre la validez de las declaraciones del producto. El estudio revela que las marcas por sí solas tienen que estar dispuestas a justificar sus políticas sostenibles para captar a esos consumidores, ya que la industria empresarial responsable en Gran Bretaña supera los 82 mil millones de libras esterlinas.