Los consumidores esperan volver a adoptar las tradiciones navideñas que han tenido que modificar durante los últimos dos años.

Según los resultados de la encuesta, en 2022, los consumidores esperan volver a abrazar las tradiciones navideñas que han tenido que modificar durante los últimos dos años', dijo Karl Haller, socio, líder del centro de competencias del consumidor, IBM Consulting. 'Están comenzando a planificar sus compras y viajes antes, pero también quieren cubrir sus apuestas con opciones como devoluciones o cancelaciones gratuitas. Para adaptarse a estos cambios en el comportamiento del consumidor, los minoristas necesitarán una mejor visibilidad y trazabilidad en todo el inventario de productos, el cumplimiento y Los retornos de la IA pueden ayudarlos a comprender, priorizar y resolver problemas críticos en tiempo real.